تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية تنفيذ خطة مراجعة وتنقية منظومة الدعم التمويني، بالتزامن مع استقبال طلبات التظلم من المواطنين الذين ظهرت على بطاقاتهم رسالة «غير مستحق»، وذلك في إطار ضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
وأكدت الوزارة أن المواطنين الذين تثبت أحقيتهم في الحصول على الدعم بعد فحص التظلمات لن تضيع حقوقهم، حيث سيتم صرف مستحقات شهر يوليو بأثر رجعي، إلى جانب مقررات شهر أغسطس، عقب إعادة تفعيل بطاقاتهم التموينية.
وأوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، أحمد كمال، أن أول خطوة يجب على المواطن اتخاذها عند ظهور رسالة «غير مستحق» هي تحديث بيانات البطاقة التموينية، مشيرًا إلى أن تقديم التظلم لن يكون ممكنًا قبل استكمال هذه الخطوة الأساسية.
وأشار إلى أن تحديث البيانات متاح من خلال بوابة مصر الرقمية أو عبر مكاتب البريد التي خصصت الوزارة عددًا كبيرًا منها لتسهيل الإجراءات، خاصة خلال العطلات الرسمية، بهدف تخفيف الضغط على المواطنين وتسريع عملية تحديث البيانات.
وأضاف أن المواطن، بعد الانتهاء من تحديث بياناته، يتوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب التظلم، مع إرفاق المستندات التي تثبت استحقاقه للدعم، وأكد أن طبيعة المستندات المطلوبة تختلف من حالة إلى أخرى، وفق سبب إدراج المواطن ضمن غير المستحقين، سواء كان الأمر متعلقًا بامتلاك سيارة أو وجود نشاط تجاري أو أي سبب آخر يدخل ضمن محددات العدالة الاجتماعية.
وشدد على أن جميع مكاتب التموين على مستوى الجمهورية تلقت تعليمات باستقبال طلبات المواطنين دون تعقيدات، على أن تُحال المستندات إلى لجان متخصصة تقوم بفحصها بشكل يومي واتخاذ القرار المناسب بشأنها في أسرع وقت ممكن.
وبيّن أن المواطن الذي يثبت استحقاقه سيحصل على رسالة نصية تفيد بإعادة تفعيل بطاقته التموينية، لتعود إلى العمل رسميًا اعتبارًا من الأول من أغسطس، مع صرف جميع المستحقات المالية التي لم يحصل عليها خلال شهر يوليو بأثر رجعي.
وأكد المتحدث الرسمي أن إجراءات التحديث والتظلمات لا تشمل جميع أصحاب البطاقات التموينية، وإنما تقتصر على المواطنين الذين ظهرت لهم رسالة «غير مستحق» منذ بداية شهر يوليو، بينما تستمر ملايين البطاقات الأخرى في صرف المقررات التموينية بصورة طبيعية دون أي تأثير.
وكشف أن نسبة التظلمات المقدمة حتى الآن لا تزال محدودة مقارنة بعدد المواطنين الذين ظهرت لهم الرسالة، موضحًا أن الوزارة ستنتهي من حصر جميع الطلبات بنهاية شهر يوليو، قبل إعلان النتائج النهائية التي تتضمن عدد التظلمات المقدمة، والحالات التي تم قبولها، وعدد المواطنين الذين استعادوا حقهم في الدعم.
وتؤكد وزارة التموين أن الهدف من هذه الإجراءات ليس حرمان المواطنين من الدعم، وإنما ضمان وصوله إلى مستحقيه الحقيقيين، مع الحفاظ على حقوق كل من يثبت استحقاقه من خلال فحص دقيق للمستندات والبيانات، بما يعزز كفاءة منظومة الدعم ويحقق العدالة بين جميع المستفيدين.