في خطوة جديدة لتعزيز الحماية الاجتماعية وتوفير الرعاية للفئات العاملة في قطاع الخدمات الرقمية، أعلنت وزارة العمل عن إدراج عمال توصيل الطلبات «الدليفري» ضمن قواعد بيانات العمالة غير المنتظمة، وذلك بموجب بروتوكول تعاون مع شركة دليفري هيرو «طلبات مصر» وعدد من شركات خدمات التوصيل المتعاقدة معها.
وشهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مراسم توقيع البروتوكول، الذي يستهدف توفيق أوضاع عمال التوصيل وتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية والصحية والاقتصادية المقدمة لهم، في ظل طبيعة عملهم التي تتطلب التنقل المستمر والتعرض لمخاطر الطرق والحوادث.
وبموجب الاتفاق، تتولى شركات خدمات التوصيل حصر العاملين لديها وإرسال قوائم بأسمائهم إلى وزارة العمل، تمهيدًا لتسجيلهم في قواعد بيانات مستقلة باعتبارهم من فئات العمالة غير المنتظمة، بما يتيح لهم الاستفادة من برامج الرعاية والمساعدات التي توفرها الوزارة.
مزايا تسجيل عمال الدليفري في العمالة غير المنتظمة
ويتضمن البروتوكول مجموعة من المزايا الاجتماعية والصحية التي تستهدف مساندة العاملين وأسرهم، من خلال صندوق إعانات الطوارئ والخدمات الاجتماعية والصحية للعمالة غير المنتظمة.
وتشمل أوجه الدعم تقديم تعويضات في حالات الوفاة الناتجة عن حوادث العمل، والمساعدة عند التعرض للعجز الكلي أو الجزئي بسبب الحوادث، إلى جانب توفير الرعاية في حالات الوفاة الطبيعية والعجز الطبيعي، وفقًا للضوابط المنظمة.
كما تتضمن المزايا تقديم مساعدات مالية عند وفاة أحد الأقارب من الدرجة الأولى، والمساهمة في تكاليف العمليات الجراحية الكبرى والصغرى، فضلًا عن منح مالية بمناسبة الزواج تُصرف مرة واحدة، ومساعدات عند ميلاد الطفل الأول أو الثاني أو في حالة إنجاب توأم.
هل يحصل عمال التوصيل على معاشات وتأمينات؟
وفيما يتعلق بالتأمينات الاجتماعية والمعاشات، أوضحت تفاصيل البروتوكول أن التسجيل ضمن قواعد بيانات العمالة غير المنتظمة يهدف إلى إتاحة المساعدات والتعويضات والخدمات المحددة من خلال الصندوق المختص، ولا يعني بالضرورة الاشتراك تلقائيًا في نظام التأمينات الاجتماعية والمعاشات.
وتظل الاستفادة من المزايا مرتبطة بالشروط والضوابط والقرارات المنظمة لكل نوع من أنواع الدعم.
طريقة تسجيل عمال الدليفري بوزارة العمل
وتعتمد آلية التسجيل المعلنة على قيام شركات التوصيل المتعاقدة مع طلبات مصر بإعداد قوائم العاملين لديها وإرسالها إلى وزارة العمل، لتسجيلهم ضمن الفئات المستفيدة من منظومة العمالة غير المنتظمة.
ولم يتضمن الإعلان حتى الآن تفاصيل بشأن إمكانية التسجيل الفردي المباشر، أو تخصيص رابط إلكتروني لتقديم الطلبات، كما لم يتم تحديد موعد نهائي لبدء إجراءات التسجيل، وهو ما ينتظر أن توضحه وزارة العمل خلال الفترة المقبلة.
ويأتي هذا البروتوكول ضمن جهود الدولة لتوسيع مظلة الحماية الاجتماعية، وتنفيذ مخرجات منتدى مصر 2026، مع الاهتمام بالفئات التي تعمل في الاقتصاد الرقمي وتحتاج إلى أشكال مختلفة من الرعاية والدعم، بما يعزز الاستقرار المعيشي ويوفر قدرًا أكبر من الأمان للعاملين في خدمات التوصيل وأسرهم.