تلقى المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام شكوى رسمية من الغرفة التجارية المصرية بمحافظة كفر الشيخ، اعتراضًا على ما ورد في إحدى حلقات برنامج «كل الكلام»، الذي يقدمه الإعلامي عمرو حافظ عبر قناة «الشمس»، بشأن ملف أسعار الأدوية وما تضمنته الحلقة من تناول لطريقة تسعير المنتجات الدوائية داخل الصيدليات.
وتقدم بالشكوى المهندس حاتم عبدالغفار، رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية بمحافظة كفر الشيخ، والدكتور محمد كمال عبدالحافظ، رئيس شعبة الصيادلة بالغرفة، على خلفية الحلقة التي أذيعت يوم 15 أكتوبر 2026.
وأوضحت الغرفة التجارية في شكواها أن ما ورد خلال الحلقة تسبب، بحسب ما جاء في مضمون الشكوى، في الإساءة إلى سمعة الصيادلة والتأثير سلبًا على الصورة الذهنية لهم لدى الجمهور، معتبرة أن بعض ما طرحه مقدم البرنامج بشأن آليات التعامل مع أسعار الأدوية قد يمثل تشويهًا لدور الصيادلة في سوق الدواء.
وتضمنت الشكوى اعتراضًا على ما وصفته الغرفة بادعاءات بشأن قيام بعض الصيادلة بطمس الأسعار المحددة من جانب هيئة الدواء المصرية، ثم إعادة تسعير الأدوية وفقًا لرؤيتهم الخاصة، وهو ما رأت الغرفة أنه قد يؤدي إلى إرباك المواطنين وإثارة حالة من الجدل بشأن أسعار المستحضرات الدوائية المتداولة في السوق.
وأكدت الغرفة التجارية، وفقًا لما ورد في الشكوى، أن تناول مثل هذه الملفات الإعلامية يحتاج إلى تحري الدقة والاعتماد على المعلومات والبيانات الرسمية، خاصة أن أسعار الأدوية تخضع لضوابط وآليات تنظيمية محددة، وأن أي تعميم بشأن ممارسات الصيادلة قد ينعكس على صورة قطاع كامل أمام الرأي العام.
وبمجرد وصول الشكوى، أحال المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام الملف إلى لجنة الشكاوى برئاسة الإعلامي عصام الأمير، وكيل المجلس، لبحث ما ورد فيها وفحص محتوى الحلقة محل الاعتراض.
وقررت لجنة الشكاوى استدعاء الممثل القانوني لقناة «الشمس» لحضور جلسة استماع، وذلك لعرض وجهة نظر القناة والرد على ما تضمنته الشكوى من ملاحظات واعتراضات، تمهيدًا لاستكمال إجراءات فحص الواقعة واتخاذ ما تراه اللجنة مناسبًا وفقًا للقواعد المنظمة للعمل الإعلامي.
وتأتي هذه الخطوة في إطار اختصاص المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام ببحث الشكاوى المتعلقة بالمحتوى الإعلامي، ومراجعة مدى التزام البرامج والقنوات بالضوابط المهنية والمعايير المنظمة للتناول الإعلامي للقضايا التي تمس قطاعات مختلفة من المجتمع.