شهد موسم العمرة للعام الهجري 1448 هـ انطلاق أولى الرحلات المتجهة إلى الأراضي المقدسة، إيذانًا ببدء موسم جديد تستعد خلاله شركات السياحة المصرية لتسيير أعداد متزايدة من المعتمرين خلال الأسابيع المقبلة، في ظل توقعات بارتفاع معدلات الإقبال على أداء مناسك العمرة.
وأكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أن الموسم الحالي يبدأ وفق منظومة تنظيمية محدثة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمعتمرين، وضمان حقوق جميع الأطراف، سواء المعتمر أو الشركة المنظمة، وذلك في إطار الضوابط الجديدة التي اعتمدها وزير السياحة والآثار شريف فتحي.
وأوضح أن اللائحة المنظمة لموسم العمرة تتضمن مجموعة من القواعد والإجراءات التي تعزز الرقابة والحوكمة داخل قطاع السياحة الدينية، بما يسهم في تحقيق مستوى أعلى من الانضباط والشفافية، إلى جانب تطوير آليات متابعة الرحلات منذ بدايتها وحتى عودة المعتمرين إلى أرض الوطن.
وأشار إلى أن شركات السياحة ملتزمة بتطبيق الضوابط الجديدة بصورة كاملة، مع الحرص على توفير أفضل مستويات الخدمة والرعاية لضيوف الرحمن، بما يعكس جودة أداء الشركات المصرية العاملة في تنظيم رحلات العمرة.
وجاءت هذه التصريحات خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، للإعلان عن تفاصيل موسم العمرة الجديد، واستعراض أبرز ملامح الضوابط التنفيذية التي تم اعتمادها استعدادًا لانطلاق الموسم.
وفي إطار الاستعدادات، نظمت وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، لقاءً افتراضيًا موسعًا عبر تقنية الاتصال المرئي، شارك فيه ممثلو أكثر من 600 شركة سياحة مصرية، حيث جرى استعراض آليات تنفيذ الضوابط الجديدة، والرد على استفسارات الشركات لضمان التطبيق الموحد للإجراءات.
كما تم خلال اللقاء التعريف بتطبيق “رفيق” الإلكتروني، الذي أطلقته الوزارة لأول مرة لخدمة المعتمرين ومشرفي شركات السياحة، بهدف تطوير منظومة المتابعة الرقمية، وتسهيل التواصل أثناء الرحلة، بما يسهم في سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو حالات طارئة، ورفع جودة الخدمات المقدمة.
وأكد رئيس لجنة السياحة الدينية استمرار التنسيق بين غرفة شركات السياحة ووزارة السياحة والآثار لتقديم الدعم الفني والإرشادي للشركات المنظمة، بما يساعدها على تنفيذ الضوابط الجديدة بكفاءة، ويضمن نجاح الموسم الحالي وتحقيق أفضل تجربة ممكنة للمعتمرين، في ظل توجه الدولة نحو تطوير منظومة السياحة الدينية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين