في إطار جهود الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتطوير خدمات النقل الجماعي، أتاحت هيئة النقل العام خدمة جديدة عبر تطبيق «طوالي»، تُمكّن المواطنين من متابعة حركة أتوبيسات النقل العام ومعرفة مواقعها بشكل مباشر، بما يساعد على تقليل فترات الانتظار داخل المحطات وتوفير الوقت والجهد.
وتأتي الخدمة الجديدة تحت شعار «وداعًا لوقفة المحطات بالساعات»، إذ يستطيع المستخدم التعرف على موقع الأتوبيس قبل التوجه إلى المحطة، بدلًا من الانتظار لفترات طويلة دون معرفة الموعد المتوقع لوصول الحافلة.
كيفية استخدام تطبيق «طوالي»
يمكن للمواطن الاستفادة من خاصية التتبع من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة، تبدأ بفتح تطبيق «طوالي» وتحديد نقطة الانطلاق والوجهة المطلوبة، ثم الضغط على خيار «بحث عن الرحلات».
بعد ذلك، يعرض التطبيق خطوط الأتوبيسات المتاحة أمام المستخدم، مع تمييز الأتوبيسات القريبة التي يمكن تتبعها باللون الأخضر، ما يسهل اختيار الرحلة المناسبة وفقًا لموقع الأتوبيس ومساره.
كما يوفر التطبيق معلومات إضافية عن الرحلة، من بينها عدد المحطات التي يمر بها الأتوبيس وسعر التذكرة، حيث تظهر قيمة الرحلة وفقًا للخط المحدد.
تتبع مباشر لموقع الأتوبيس
وبمجرد اختيار خط السير، تظهر للمستخدم تفاصيل أكثر دقة عن الرحلة، تشمل رقم لوحة الأتوبيس وموقعه الحالي على الخريطة، إلى جانب الوقت المتبقي بشكل تقديري حتى وصوله إلى محطة الراكب.
وتساعد هذه الخاصية في تحسين تجربة مستخدمي النقل العام، خاصة في أوقات الذروة، من خلال منح الركاب قدرة أكبر على تنظيم وقت خروجهم والوصول إلى المحطة في الموعد المناسب.
تحديث الصفحة لضمان دقة البيانات
ونصحت هيئة النقل العام مستخدمي الخدمة بتحديث الصفحة بصورة مستمرة، وذلك من خلال الخروج منها وإعادة الدخول إليها، لضمان ظهور بيانات محدثة عن حركة الأتوبيسات ومواقعها على الخريطة.
وأوضحت المعلومات المتاحة أن خدمة التتبع تعمل بصورة أساسية على عدد كبير من الأتوبيسات التي تستخدم منظومة الدفع الإلكتروني الجديدة، ضمن خطة تطوير وسائل النقل الجماعي والاعتماد بصورة أكبر على الحلول الرقمية.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن توجه أوسع لتحديث منظومة النقل العام، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والاستفادة من التكنولوجيا في توفير معلومات أكثر دقة عن الرحلات، بما يساهم في تقليل الوقت الذي يقضيه الركاب في الانتظار ورفع كفاءة استخدام وسائل النقل الجماعي.